培训讲师：谭小芳培训机构：交广国际企业管理咨询集团管理咨询第一门户：咨询界网(版权所有)推荐讲师：胡一夫、吕行、赵方杰、任莹慧、李孟豪等 如何在自己的公司实施标杆管理？我们能否创造更多的业务模块优势？如何在激烈市场竞争中产生自我助推力？如何解决在标杆管理过程中产生的错误观念？据 美国生产率与质量中心和麻省理工学院的统计，美国绝大多数大公司都开展了不同类型的标杆管理活动。最近的调查表明，标杆管理是占美国国内生产总值25%的 大公司惟一要持续加强的管理活动。随着商业竞争的日趋激烈，越来越多的国内企业认识到学习的重要性，寻找最佳管理标杆，向行业典范学习是企业强化管理的重 要手段。由于中国企业的管理水平相对落后，与其他管理方法相比，标 杆管理拥有更广阔的操作空间。中国各行业内最优秀的企业可以将国际一流企业作为自己的标杆；中小型企业又能把行业内的优秀企业作为自己的标杆。瞄准并超越 一流企业，可以让你绩效8个月提高20倍！本课程将有助于中国企业对国际、国内一流企业进行瞄准定位，树立自己的标杆并真正实现全方位的管理改进。课程大纲：引子：◆标杆管理不力的第一大借口：缺乏信息数据◆标杆管理不力的第二大借口：条件不同无法学第一部分：参透标杆一、什么是标杆管理1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、标杆管理与对管控到位的决定性作用3、用标杆管理应对企业战略规划与实施案例：GE、海尔、丰田、麦当劳通过标杆管理迈向卓越！二、标杆管理类型与实施效果1、项目标杆管理的类型与降本增效2、典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能三、标杆管理是竞争力提升的八大工具1、战略制定工具2、工作评价工具3、提高绩效工具4、绩效评估工具5、质量管理工具6、提高能力工具7、持续改进工具8、增进创新工具第二部分：标杆模仿与行业突破一、标杆模仿与企业创新1、如何有效的向竞争对手学习2、浅层次的方法模仿与深层次的关键因素模仿二、行业标杆突破1、同业对标的效果与局限2、跨行业对标（异业对标）3、标杆管理与企业的短板及瓶颈案例：从销售额增长10%三年进入500强三、对标管理的四大策略对标管理策略一：基准完善，自我挖潜对标管理策略二：标杆模仿，学习跟进对标管理策略三：突破式对标，创新再造对标管理策略四：革命式对标，全面出击第三部分：标杆选择与对标要点一、标杆的目标选择1、企业哪些方面需要对标？2、为什么部分企业对标不力？二、公司管理的六大标杆1、战略标杆——权力与制度的对比2、绩效标杆——眼前与长远的抉择3、文化标杆——表面与根本的取舍4、管控标杆——人控与程控的不同5、营销标杆——用计与培育的选取6、领导力标杆——做人与做事的差距三、标杆管理流程的四个阶段1、标杆流程与项目特点2、内部数据收集与分析3、外部数据收集与分析4、持续地改进项目绩效四、标杆管理实施问题1、标杆管理实施中的常见问题2、业务、项目对标管理的各阶段要点第四部分：从对标到创标一、善于发现问题的本质原因1、卓越管理是不让问题发生2、找到差距就可以缩小差距二、标杆思维法（标杆四法）1、标杆管理的剪刀思维法2、剪刀思维的谱系图应用3、标杆管理的责任层级法4、如何从根本上解决问题5、标杆超越、以小赢大7、标杆管理的协同创标法第五部分：企业多维对标与岗位创标、全员共建一、标杆管理的多维对标案例：美国国家质量奖及卓越企业的标杆四法二、岗位对标与创标1、标杆要素的分解2、不能衡量就无法管理3、标杆指标的部门分解4、标杆管理的要素建模法第六部分：企业全面标杆管理与创标文化一、企业主题文化与持续改进的氛围营造二、长效管理提升工作机制1、动力系统是前提2、核心系统是关键3、协同系统促成效4、管理提升数据库三、创标机制与文化1、理念标准行为分解与作风管控2、工作氛围管理与创标激励工具管理咨询第一门户：咨询界网QQ交流群：230653473